POLITICA DE LIVRARE

Cât costă livrarea?

Pentru comenzile până în 300 de lei, transportul este 20 lei, iar pentru comenzile peste 300 lei, transportul este gratuit.

Cât durează și care este modalitatea de livrare?

Durează intre 2 și 7 zile lucratoare ca sa producem textilele (tricouri, sacose, etc) sau sa le comandam in cazul ca nu sunt pe stoc. Peste acest termen trebuie sa adaugi timpul de livrare (prin firma de curierat) care este de obicei de maxim 2 zile lucrătoare.

Este posibil ca mai multe comenzi să îmi fie livrate în același colet?

Dacă aveți mai multe comenzi de produse cu aceeași adresă de livrare, indiferent cât de recent sunt plasate, NU vom putea să le cumulam, ca în final să rămână o singură taxă de plată, acestea vor fi expediate în ordinea plasării comenzii pe site. Cumularea a două sau a mai multor comenzi, presupune abaterea acestora de la circuitul obișnuit și procesarea manuală a facturilor, fapt ce poate genera erori sau probleme de disponibilitate a produselor. Vă recomandăm să finalizați o singură comandă care să cuprindă toate produsele pe care doriți să le achiziționați, în caz contrar va fi necesar sa achitați transportul pentru fiecare comandă în parte sau sa ne anunțați cât mai curând posibil să anulăm acele comenzi pentru a nu fi expediate separat.

Ce se întamplă dacă nu sunt la domiciliu în ziua livrării?

În general, vă recomandăm sa alegeți livrarea la adresa locului de muncă, în cazul în care în timpul orelor lucratoare nu sunteți în mod normal acasă. Dacă, indiferent de adresa aleasă și de motiv, nu sunteți disponibil/ă atunci cănd sosește coletul, puteți contacta curierul respectiv pentru a stabili de comun acord o ora când veți fi disponibil/ă sau ne poti contacta pe e-mail george@memorabil.ro.

Cum pot face returul unui produs?

Pentru a returna un produs te rugăm sa ne contactezi prin e-mail la george@memorabil.ro.

AI ALTE NELĂMURIRI?

Ne-ar plăcea să stăm de vorbă cu tine. Ne poți scrie pe adresa noastră de email: george@memorabil.ro.
Suntem disponibili de luni până vineri de la 09:00 – 18:00.