Politica de confidențialitate

Ce date ne dai când cumperi de la noi, de ce avem nevoie de ele, cui le arătăm și cum ne poți cere să le ștergem. Fără limbaj de avocat, pe cât se poate.

Actualizat la 24 octombrie 2026

• Nu vindemdatele tale nimănui
• Doar cu acordfolosim cookie-uri de statistică și reclame
• Oricândpoți cere o copie sau ștergerea datelor

Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este MEMORABIL MEDIA S.R.L., cu sediul în Str. Salubrității nr. 42A, bl. B, sc. B, et. 1, ap. 13, sector 1, 013996 București, J40/1000/2022, CUI 45509196. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la george@memorabil.ro.

Ce date colectăm

• Când comanzi: nume, prenume, adresă de livrare și de facturare, email, telefon (pentru curier), produsele comandate și istoricul comenzilor.
• Când plătești: confirmarea plății. Datele cardului le introduci direct la procesatorul de plăți; noi nu le vedem și nu le păstrăm.
• Când ne scrii: numele, emailul și ce ne scrii în mesaj.
• Când te abonezi la newsletter: adresa de email.
• Când navighezi pe site: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate și produsele puse în coș, prin cookie-uri. Detalii în Politica de cookie-uri.

De ce le folosim și pe ce bază legală

Nu luăm decizii automate care să aibă efecte juridice asupra ta.

Cui transmitem datele

Doar celor care ne ajută să-ți livrăm comanda sau cărora suntem obligați prin lege, și doar cât le trebuie:

• Shopify, platforma pe care funcționează magazinul (găzduire, coș, plăți, emailuri de comandă);
• procesatorul de plăți, pentru plata cu cardul, Apple Pay sau Google Pay;
• partenerul nostru de producție din București, care imprimă produsele și pregătește coletul;
• firmele de curierat, care primesc numele, adresa și telefonul tău;
• serviciul de facturare și contabilul nostru;
• Google și Meta (Facebook, Instagram), doar dacă accepți cookie-urile de statistică sau marketing;
• autoritățile, doar când legea ne obligă.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Unii dintre furnizorii de mai sus (de exemplu Shopify, Google, Meta) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Canada sau SUA. În aceste cazuri, transferul se face pe baza deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene (inclusiv Cadrul UE–SUA privind protecția datelor) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.

Cât timp păstrăm datele

• facturile și documentele contabile: cât cere legea contabilității (de regulă 5 ani, unele documente 10 ani);
• datele contului de client: până îl ștergi sau ne ceri să-l ștergem;
• mesajele trimise prin email sau formular: cel mult 3 ani;
• abonarea la newsletter: până te dezabonezi (linkul e în fiecare email);
• cookie-urile: cât e indicat în Politica de cookie-uri.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri acces la datele tale, să le corectezi, să le ștergi, să restricționezi prelucrarea, să le primești într-un format portabil și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim. Poți retrage oricând consimțământul (pentru newsletter sau cookie-uri), fără să afecteze ce s-a făcut înainte.

Ne scrii la george@memorabil.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), plățile sunt procesate de furnizori certificați PCI DSS, iar accesul la datele comenzilor îl au doar persoanele care au nevoie de ele.

Copii

Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date despre ei.

Modificări

Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de sus. Pentru schimbări importante te anunțăm și pe email, dacă ai cont sau ești abonat.